Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
La venta de nuestra Tienda en línea está basada en los Términos y Condiciones de esta Tienda en línea que todo cliente debería de leer antes de realizar un pedido. Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
La tienda en línea del sitio web dianagabilondo.com.mx ubicada en Circuito Fundadores 21, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, México, (en adelante la tienda) se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones de la Tienda online
Pueden ser Clientes de nuestra Tienda personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.
1. Nuestra tienda vende productos en línea a través de la página dianagabilondo.com.mx.
2. Únicamente vendemos productos nuevos sin defectos físicos.
3. Todos los productos en nuestra tienda se encuentran disponibles para entrega inmediata en la mayoría de los casos. En caso de que no hubiera existencia de algún modelo el envío se hará dentro de los siguientes 5 días previo aviso al comprador.
Precios
4. Todos los precios están en Pesos mexicanos (MN). El precio de cada producto está determinado al realizar el pedido, y no cambiará hasta que se realice el pago.
5. La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales en los sitios web de la tienda o realizar cambios en los sitios web.
6. En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro panel de venta electrónica. El número de elementos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.
Pedidos
7. Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que está en nuestro sitio web de forma correcta (carrito de compra).
8. Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.
9. Cada pedido realizado por el Cliente se confirma – enviaremos un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.
10. La tienda se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.
Entrega
11. La tienda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas después haber recibido el pago en cualquier modalidad disponible en la tienda. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a enviar la mercancía al cliente.
12. Las entregas dentro de la República mexicana son realizadas por una empresa de mensajería que ofrezca las mejores condiciones de precio y manejo en el momento de realizar la compra, fuera de la República mexicana por un servicio de mensajería y correos.
13. La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería. En el caso de que el servicio de mensajería sea seleccionado por el comprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.
14. La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, la tienda no se responsabiliza por la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, aduanas). El servicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado. El coste del envío para pedidos al extranjero varía y se informa al realizar el pedido.
Devoluciones y reclamaciones
15. Se aceptan reclamaciones y devoluciones en caso de que el producto recibido no corresponda al producto pedido o esté defectuoso y en un período máximo de tres días posteriores a la recepción del artículo.
16. En el proceso de la presentación de reclamaciones o solicitud de devolución el cliente debe usar su número de pedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.
17. La tienda responderá a la reclamación dentro de 14 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria (punto 16). Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
18. El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
19. El cliente está obligado a reenviar por su cuenta el producto intacto dentro de su empaque original, y el documento que confirme el hecho de haberlo comprado (remisión o factura).
20. El reembolso se efectuará una vez se haya recibido el producto en las condiciones que establece el punto 19.
21. La cantidad del reembolso es el precio del producto al momento de haberse hecho la compra. El cliente puede optar por el cambio de la mercancía si así lo informa quedando el costo del envío a cargo del vendedor.
22. Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en un plazo máximo de 7 días.
23. En caso de devolución y una vez se haya efectuado el reembolso, el cliente se desiste de hacer una reclamación posterior o iniciar acción legal contra la empresa.
24. No enviamos dinero por correo o mensajería.
Métodos De Pago
25. La tienda ofrece dos formas de pago:
– Transferencia bancaria. El pedido se enviará una vez recibido el pago.
– Pago con tarjeta de crédito o débito. En ambos casos el pedido se surtirá una vez el depósito quede reflejado en la cuenta del vendedor.
Reembolso 
26. En el caso de que las circunstancias hagan que la tienda se vea obligada a reembolsar el dinero pagado por el cliente en la cuenta de la tienda, este reembolso se realiza en un plazo máximo de 7 días hábiles.
27. Si el cliente realizó el pago por tarjeta de crédito o transferencia electrónica, el pago del reembolso se realiza en el número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria de la que se realizó el pago. En caso de transferencia bancaria, el reembolso se hará en la cuenta del cliente proporcionada en el pedido.
28. Si el Cliente, a pesar de haber enviado el producto en las condiciones especificadas en el punto 19, no indica el número de cuenta donde quiere que se le realice el pago, o sino proporciona los datos necesarios para que la Tienda pueda realizar el pago. La Tienda no es responsable del incumplimiento o retraso en la devolución en el reembolso cuando el Cliente haya dado información personal errónea (nombre, dirección) o un número de cuenta erróneo.
Seguridad y confidencialidad de los datos
29. Los datos personales de cualquier tipo son almacenados y están destinados solamente y exclusivamente para la realización del surtimiento del pedido. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar a los compradores y realizar correctamente el procesado de los pedidos. Cada Cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.
30. Los datos personales están protegidos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
31. En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales serán tratados por la Tienda con el objeto de informar al Cliente sobre las mercancías, promociones y servicios nuevos disponibles en la Tienda.
32. En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales podrán ser conferidos para su tratamiento a otra entidad indicada en el contenido de tal consentimiento, con el objeto de que la Tienda consiga la información sobre la satisfacción del Cliente respecto al producto o a la atención prestada por la Tienda.
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Preguntas
Ofrecemos ayuda y soporte a todos nuestros Clientes. Si tienes alguna pregunta, comentario, consejos, por favor, escríbenos. Encontrarás nuestra dirección en el correo de confirmación que se envía después de haber realizado el pedido.